Husk, Julegaver kjøpt hos Coolshop kan returneres inntil 15 januar 2020! Les mer

Min koden virker ikke

Hvis kode mot forventningene ikke fungerer, anbefaler vi følgende:

1. Kontroller at koden er aktivert rett sted - dette avhenger av hvilket spill det dreier seg om:

Det finnes en rekke andre spill som skal registres direkte på spillets nettside - som er angitt i informasjons e-posten du mottar med bestillingen.

2. Kontroller at koden er skrevet inn riktig, bokstaver og tegn kan noen ganger være vanskelig å tyde.

Ex. en O kan se ut som en 0, en 8 kan se ut som en B og så videre.

Hvis du er i tvil kan du alltid prøve flere kombinasjoner når du prøver å aktivere koden.

3. Feilmelding

Hva feilmelding får du når du prøver å registrere koden din?

Det er en feil

Hvis du får beskjed om at det er en feil, er det vanligvis et problem med leverandøren av spillet - her anbefaler vi at du prøver å registrere koden på nytt senere.

Koden er ugyldig

Hvis du får beskjed om at koden er ugyldig, er koden vanligvis angitt feil eller prøvd å legge inn på feil sted - her anbefaler vi at du nøye taster inn koden riktig, og at du gjør det med den rette leverandøren - hvis koden din fortsatt ikke virker, vennligst ta kontakt med produsenten av koden, kan de i de fleste tilfeller løse problemet. Kan de fortsatt finnes ikke hjelpe deg, kan du kontakte vår kundeservice på norge@coolshop.com

Koden er allerede i bruk

Hvis du får beskjed om at koden allerede er i bruk, kan du kontakte produsenten av koden, og deretter sjekke hvor og når koden er aktivert, og ta kontakt og anmelde brukeren som har registrert koden, kan de be om å få se en kopi av scanning av koden. Hvis de ikke får løst problemet og hjulpet deg til å aktivere spillet, kan du kontakte vår kundeservice på norge@coolshop.com så vil vi ta kontakt med produsenten og sørge for at problemet er løst. Du får en ny kode og brukeren som har registrert koden din vil bli anmeldt til politiet.

Har du andre spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på norge@coolshop.com - husk å opplyse ordrenummeret ditt på forespørsel.

Chat med oss

Åpningstider

Mandag - torsdag
09:00 - 17:00
Fredag
09:00 - 16:00

Hvis du har sendt oss en e-post allerede, vennligst gi beskjed til kundeservice, slik at vi kan hjelpe deg bedre. :)

Send oss e-post

Vi vil svare så fort som mulig

Oops!

Det oppstod en feil under behandling av forespørselen. Kontakt kundeservice hvis feilen vedvarer.

Lagt i handlekurv

Dette produktet er fra en Coolshop Marketplace selger ?
Forventet levering er fra - virkedager
Fortsett å handle Vis handlekurven

Oops!

Gå til toppen