Min vare er defekt og bør returneres. Hva gjør jeg?

Hvis du er så uheldig at varen er defekt, kan du returnere det til oss på følgende måte.

Gå til ordren på din CoolShop konto og klikk på "Returnere".

Følg deretter instruksjonene på skjermen.

Les følgende vilkår for retur nøye før du sender varen inn.

Etter kjøpsloven er der en garanti på 24 måneder på alle produkter. Garantien innebærer at du som kunde kan klage på mangler ved produktet som har oppstått 24 måneder etter kjøpet. Det er imidlertid viktig at disse feilene ikke er forårsaket av feil bruk av produktet eller annen skadelig atferd som har forårsaket feilen/mangelen. Du må reklamere innen rimelig tid etter at du har funnet feilen/feil.

Hvis du ønsker, kan du be om å få tilsendt en returlabel, så betaler vi fraktkostnadene for deg. Legg merke til at på hardwear fra enkelte produsenter er spesielle regler for retur. Dette er for øyeblikket Microsoft og Nintendo. Det anbefales sterkt at disse prosedyrene blir fulgt, da de har nettopp opprettet for å sørge for at du får den raskeste og mest effektive behandlingen. Unnlatelse det å følge prosedyren, må det antas at behandlingstiden kan bli betydelig utvidet.

Garantien på produkter som ikke inneholder feil.

Coolshop mottar noen ganger produkter som er merket som defekte, men ikke inneholder feil eller har blitt brukt feil. Hvis vi mottar en slik vare, der svikt eller funksjonsfeil ikke kan finnes som den defekte varen beskrivelse, vil varen bli returnert til kunden inkludert et gebyr for vår tid som brukes i testing, feilsøking og håndtering av saken og fraktkostnader. Vårt gebyr beregnes pr. halv time til kr 250, -. + mva.

Chat med oss

Åpningstider

Mandag - torsdag
09:00 - 17:00
Fredag
09:00 - 16:00

Hvis du har sendt oss en e-post allerede, vennligst gi beskjed til kundeservice, slik at vi kan hjelpe deg bedre. :)

Send oss e-post

Vi vil svare så fort som mulig

Oops!

Det oppstod en feil under behandling av forespørselen. Kontakt kundeservice hvis feilen vedvarer.

Lagt i handlekurv

Dette produktet er fra en Coolshop Marketplace selger ?
Forventet levering er fra - virkedager
Fortsett å handle Vis handlekurven

Oops!

Gå til toppen