Jeg har fått en gave som er kjøpt hos dere. Kan jeg returnere den?
Ja. Har du mottatt en gave kjøpt hos Coolshop, som du gjerne vil returnere, skal du bruke ordrenummeret og Mail fra gavegiveren. Det står både på ordrebekreftelsen og fakturaen. Begge deler har vi sendt via e-post. Husk at de 30 dagers returrett stadig skal overholdes. Når du har ordrenummeret, skal du utfylle en retursak. Den finner du her.
Merk: Systemet vårt kan ikke håndtere varebytte. Derfor vil vi alltid tilbakebetale pengene for en returnert vare - så blir vi selvfølgelig bare glade hvis du velger å kjøpe en annen vare hos oss i stedet.